株式会社オンジャスト（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト、美容室、LINE公式アカウントその他の関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いにつ株式会社オンジャスト（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト、美容室、オンラインショップ、LINE公式アカウントその他の関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報その他の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述などにより、特定の個人を識別できる情報を指します。
また、他の情報と容易に照合することにより、特定の個人を識別できる情報を含みます。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得する場合があります。
- 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- ご予約内容、ご来店履歴、施術履歴、商品購入履歴および決済に関する情報
- 髪や頭皮の状態、アレルギー、体調その他、施術に必要なカウンセリング情報
- お問い合わせ、ご相談、ご意見およびご要望の内容
- LINEアカウントの表示名、プロフィール画像およびユーザー識別子
- LINE公式アカウントに送信されたメッセージ、画像その他の情報
- ウェブサイトの閲覧履歴、利用日時、端末情報、Cookieその他のアクセス情報
- その他、お客様が当社に提供した情報
第3条（情報の取得方法）
当社は、次の方法により、お客様の情報を取得する場合があります。
- 当社ウェブサイト、予約フォームおよびお問い合わせフォームへの入力
- LINE公式アカウント、LINEログインおよびその他のLINE関連サービスの利用
- 電話、電子メールその他の連絡手段
- 店頭での受付およびカウンセリング
- 商品の購入および決済
- 当社が利用する予約管理サービス、決済サービスその他の外部サービス
- その他、適法かつ適正な方法
第4条（情報の利用目的）
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- ご予約の受付、確認、変更および管理のため
- 美容施術、カウンセリングおよび商品の販売など、本サービスを提供するため
- お問い合わせ、ご相談、ご意見およびご要望に対応するため
- お客様ご本人であることを確認するため
- 予約確認、来店に関するお知らせその他の必要なご連絡を行うため
- 新しいサービス、商品、キャンペーンおよび各種情報をご案内するため
- 商品の発送、代金の請求および決済処理を行うため
- お客様の利用状況を確認し、本サービスの改善および品質向上に役立てるため
- 不正利用、迷惑行為その他のトラブルを防止し、安全なサービス運営を行うため
- 当社の規約や方針に違反する行為に対応するため
- 法令に基づく対応を行うため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
第5条（LINE公式アカウント等の利用）
- 当社は、ご予約の受付、お問い合わせへの対応およびお客様へのご案内のため、LINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウント、LINEログイン、Messaging APIその他の関連サービスを利用する場合があります。
- 当社は、これらのサービスを通じて、LINEアカウントの表示名、プロフィール画像、ユーザー識別子、お客様から送信されたメッセージおよび画像などを取得する場合があります。
- 取得した情報は、ご予約の受付および管理、お問い合わせへの対応、ご本人の確認、店舗からのご連絡、サービスの改善ならびにお客様への必要なご案内のために利用します。
- LINEヤフー株式会社における情報の取扱いについては、同社が定めるプライバシーポリシーその他の規定が適用されます。
第6条（外部サービスの利用）
当社は、本サービスの提供、予約管理、お問い合わせ対応、情報共有、決済処理、アクセス解析およびサービス改善のため、次のような外部サービスを利用する場合があります。
- LINEヤフー株式会社が提供するサービス
- Google LLCが提供するサービス
- 株式会社kubellが提供するChatwork
- 予約管理、決済、商品発送、ウェブサイト運営その他の業務に必要な外部サービス
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、これらのサービスに情報を送信または保存する場合があります。
各サービスに送信された情報は、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー、利用規約その他の規定に基づいて取り扱われます。
第7条（個人情報の第三者提供）
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定められた事務を行うことに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合
ただし、次の場合は、法令上の第三者への提供に該当しないものとします。
- 当社が、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 法令に基づき、個人情報を共同利用する場合
第8条（業務委託先の管理）
当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
第9条（個人情報の安全管理）
当社は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
第10条（Cookie等の利用）
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービスの改善および適切な情報提供のため、Cookieその他の技術を使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、通常、氏名、住所、電話番号など、特定の個人を直接識別できる情報は含まれません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、本ウェブサイトの一部の機能を利用できなくなることがあります。
第11条（個人情報の開示）
当社は、お客様ご本人から、当社が保有する個人情報または第三者提供記録の開示を求められた場合、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
ただし、次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
- その他、法令により開示義務を負わない場合
開示しないことを決定した場合は、その旨をお客様にお知らせします。
第12条（個人情報の訂正、追加および削除）
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報に誤りがある場合、当社に対して、個人情報の訂正、追加または削除を請求できます。
当社は、請求に応じる必要があると判断した場合、法令に従って必要な対応を行い、その結果をお客様にお知らせします。
第13条（個人情報の利用停止等）
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的を超えて取り扱われている場合、不正な方法で取得された場合、その他法令に定める場合には、その利用停止、消去または第三者への提供停止を請求できます。
当社は、請求を受けた場合、必要な調査を行い、請求に応じる必要があると判断したときは、法令に従って必要な対応を行い、その結果をお客様にお知らせします。
第14条（利用目的の変更）
当社は、変更前の利用目的と合理的な関連性が認められる範囲で、個人情報の利用目的を変更する場合があります。
利用目的を変更した場合は、本ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法により、お客様にお知らせします。
第15条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が本ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。ただし、法令上お客様の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。
第16条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：兵庫県尼崎市南武庫之荘1-3-1 ドルチェ武庫之荘102号
事業者名：株式会社オンジャスト
担当部署：IT事業部
メールアドレス：support@sugami-keikaku.com
制定日：2022年7月1日
最終改定日：2026年7月20日