出野さんが「素髪計画にいてほんとによかったなー」と感じる時はどんな時ですか？
社員全員が同じ方向を向いていることが日常で感じられる時です。
2ヶ月に1回の全体勉強会があり、各店舗の取り組みを共有したり、会社が大切にする考え方の勉強や意見交換をしたりと、技術だけでなく人間性をも高め合っています。
社員の皆さんは誰にでも思いやりを持って接していて、いつも目標にさせていただいています。
出野さんが美容師を目指したきっかけと、素髪計画に来るまでの美容師生活を振り返ったお話を聞かせてください。
美容師を目指したきっかけは、幼少期に通っていたサロンの美容師さんへの憧れが始まりです。カットする姿がかっこよくて、真似して家でも母の髪を切っていました。
美容師になる前、美容師は拘束時間も長くて立ち仕事でハードなイメージがありました。実際働いていたサロンは極端に拘束時間が長いということでもなかったのですが、この先ずっとその労働環境の中で働くとなると、少し心配もありました。
ですが、数年間技術レッスンを行い、スタイリストになれた時、幼少期から憧れていた姿が現実になった嬉しさでいっぱいでしたし、自分の接客や技術でお客様の直接のありがとうの言葉や笑顔がもらえるので、毎日やりがいを持って仕事をしていました。
出野さんが素髪計画に来たきっかけエピソードと、素髪計画で実際に働くまでに抱えていた不安は何ですか？
新しい土地に引っ越してきて転職活動をしていました。美容師になった当初は労働環境のことはあまり重視していませんでしたが、転職活動していく中で、今後ライフステージが変化しても安心して働いていきたいなと考えていたので、そんな美容室は無いだろうな…と美容師は半分諦めていました。
そんな時、美容師でも正社員で自由な働き方が出来る素髪計画の働き方を知り、再び美容師人生をスタートさせました。
入社前の不安点は、『30分〜1時間という長時間のパーソナルカウンセリングが出来るのか…』ということでした。
そしてその不安は解消されましたか？解消されていたら、それまでにどれくらいの期間がかかったかと、そのエピソードを教えてください。
その不安は数週間の入客前研修で解消されました。
本部研修や、他スタッフのサポートを受け、素髪計画独自のメソッドを学び、沢山の事を吸収できましたし、お客様のお気持ちに寄り添えるマニュアルがあり、安心して入客の準備が出来ました。
今では伝えたい事やお聞きしたい事が沢山あり、カウンセリングの時間が足りないくらいです。
では、同じ悩みを持って今この質問を読んでくれている未来の素髪計画の仲間に1番伝えたいことは何ですか？
私含め周りのスタッフも、入社前は『1時間もカウンセリングどうやってするの？』と思っていたそうです。
ですが、研修やマニュアル、助けてくださるスタッフがいるので心配する必要はないです。
出野さんが思う「ここだけは絶対他のサロンに負けていない！」という所はどういう所ですか？
ずば抜けた“柔らかさ”です。子供の髪のような軽さ、さらっとした質感は、素髪計画独自のメソッドでしか生まれないものだなと日々実感しています。素髪計画に来るまでこの艶は見たことがなかったです。
繰り返し施術を行うことでお客様の髪がどんどん綺麗になっていくのを感じることができ、お客様も喜んでくださるので、すごくやりがいを感じています。
では、先ほどの素髪計画の強みをもってサロン営業していることによって、どんなお客様がご来店頂いていると感じますか？
ご新規様は、“髪質改善”という言葉に不信感を抱いている方が多いです。
『髪質改善の施術を繰り返し行っても良くなる未来が見えなくて、もうどうしたら良いか分からない。』と相談いただくことがよくあります。
そのような方に、施術前のカウンセリングでの素髪計画独自のメソッドや、柔らかで艶々な仕上がりに納得していただけた時、私自身の原動力に繋がります。
出野さんが今心がけている事や大事にしている事は何ですか？美容師としてと、人として、どちらも教えてください。
美容師としても人としても、思いやりの心を持つことを心掛けています。
仕事だから、相手に優しくしてもらったから、関係なく、自分から与えられるよう日々意識して生活しています。
最後に、未来の素髪計画の仲間へ自由にメッセージをお願いします。
ごまかしのない髪質改善に満足していただける喜びがあり、労働環境に関してもしっかり休める自由なシフト制でメリハリのある働き方が出来るので、私自身毎日充実した美容師生活を送っています。
周りのスタッフ皆さん気さくで心地よい関係性なので、きっとすぐに溶け込めると思います。ぜひ素髪計画でお待ちしております。